虽然目前Win10系统已经逐渐成为主流，但是因为Win7的习惯留住了很多Win7的忠实用户，所以Win7系统的用户还是很多的。许多用户报告了一个问题。安装或重新安装Win7系统后，他们会发现键盘和鼠标无法使用/出现故障，没有反应。但是，可以肯定的是，键盘和鼠标肯定是可以的，那么原因是什么呢？下面我们来分享一下安装Win7系统后键盘鼠标无法使用/出现故障没有响应的原因以及解决方法。

安装Win7系统之后鼠标键盘不能用的原因：

随着英特尔Skylake平台的到来，随之而来的问题就是Win7无法正常安装。与早期规划方案相比，Skylake增加了对USB 3.1接口的支持，因此将不再支持原有的EHCI主控，将改为最新的XHCI主控。这一变化导致Win7安装过程中所有USB接口出现故障。不仅无法使用USB键盘和鼠标操作安装界面，系统也无法读取u盘中的安装文件。

如果Win7系统是通过sata驱动器使用光盘安装的，那么由于Win7并不包含XHCIUSB3.0 的驱动，所以就算能让你安装进桌面，最后还是会因为缺少XHCIUSB3.0驱动而无法使用USB键盘鼠标，不支持100系列平台使用的XHCI架构，但是XHCI并没有向后兼容EHCI。因此，为了解决这个问题，我们必须在Win 7的安装映像(光盘)或u盘中添加XHCI驱动程序。

安装Win7系统之后键盘鼠标不能用的解决方法：

1、更换PS/2圆口的键鼠

没有USB驱动，键盘鼠标就不能用，但是我们可以用PS/2(圆口)接口代替一个键盘鼠标来使用。我们可以通过直接从百度下载一个“Drive Life”或者“Drive Wizard”软件，安装USB驱动和其他没有安装的驱动来解决问题。我们只需要一个带PS/2接口的鼠标就可以操作。在开始菜单-所有程序中。

2、在BIOS中设置

这是一种在线方法，边肖没有测试过。由于USB鼠标和键盘在主板的BIOS中可以正常使用，我们会重启电脑，反复按DEL键进入主板的BIOS。我们会在BIOS中找到并启动Windows7安装，然后在系统下安装好USB驱动后进行修改并关闭。

3、安装Win10系统

我们在安装Win10系统时，不会出现键盘鼠标无法使用/出现故障、无响应的情况。

此外，我们还可以使用原有的Win7系统注入XHCI USB3.0驱动程序进行安装。因为太麻烦，不适合初学者，这里就不介绍了。

以上就是安装Win7系统和上面分享的解决方案后，键盘鼠标无法使用/出现故障，没有响应的原因。如果安装或重装Win7系统进入桌面后发现键盘鼠标无法响应，无法使用，不妨通过以上方法解决。