QQ不仅仅是用来和我们的朋友聊天的，现在很多公司都会把QQ作为自己的售后联系软件，很多用户在产品出现故障后都会用QQ联系售后！QQ里一直有一个麻烦，就是我们不能接受图片。不设置禁止接受图片，还是收不到对方发来的图片信息。我们应该如何解决这种情况？边肖找到了一个比较全面的方法，我们来看看吧！

方法步骤：

Qq2020体验版。

大小：81.5 MB版本：9.3.3.26979官方环境：WinXP、Win7、Win8、Win10、Win All。

输入下载。

1.使用“先运行”。你可以用win r调出运行界面！

2.打开操作出现后，在输入框输入命令：ping 192.168.16.1 -t，按回车键，最后点击确定保存！

3.通常，您会在此之前ping通网关，或者您可以获得一个新的网关。在运行界面输入：cmd，按回车键后输入：ipconfig /ALL，然后再次使用回车键！那么我们的新网关将出现在getway！

4.然后等待系统发送数据。查气化站数据不稳定！有中断吗？

5.如果超时，则意味着中断，这可能是网线的问题。可以换水晶头再连接！

6.如果没有中断，可以ping一个网站，比如www.baidu.com-t，如果能ping通一般规则，网络正常。

7.那我们看看是软件还是系统有问题！用鼠标打开我电脑里的搜索界面，然后搜索你的QQ号，然后就会出现一个以你QQ账号命名的文件夹！

8.找到后，打开文件夹中的Image文件夹，删除！不想删除聊天记录的用户可以备份然后删除。

9.如果删除后仍然无法解决这个问题，只能重新安装QQ！

以上步骤只是解决电脑收不到QQ图片问题的一种方法。如果使用教程后仍然无法解决这个问题，建议您完全删除软件并重新安装！