最近有用户反映，在和苏宁豆芽聊天时，聊天窗口总是打不开，这让用户非常苦恼，因为打不开就暂停聊天是一种非常不好的体验。那么，如何解决苏宁豆芽的聊天窗口打不开的问题呢？下面，我们一起来看看具体的解决方案吧！

方法步骤

1.重启豆芽。

2.如果重启豆芽后问题无法解决，那么需要删除索引文件。索引文件的地址是PC豆芽-设置-系统设置-文件管理-打开目录，返回前两级。

3.如果删除索引文件夹没有用，可能是权限问题。找到“我的文档/suningim/newininfo.ini”打开文件，删除下面的记录，然后重新登录。