熟悉支付宝的用户都知道，想要支付宝正常交易，就必须对支付宝进行实名认证。通常我们可以通过身份证创建支付宝实名。但有些用户使用支付宝时，会有提示窗口显示身份证被占用。我们应该如何解决这个问题？我们来看看边肖带来的操作方法。

解决支付宝身份证被占用的方法

第一步：首先，我们需要进入支付宝官方服务大厅。具体方法是通过百度搜索支付宝官方，然后登录支付宝，找到服务大厅，如下图。

第二步：我们进入服务大厅后。右上角有自助服务选项。我们应该什么时候进去？下图

第三步：进入自助页面后，我们在自助管理页面底部找到“身份职业投诉”，点击进入，如下图。

第三步：打开身份职业申诉选项后，出现提示，即我们暂时不能进行身份职业申诉，因为我们已经进行了实名认证。

第四步：如果没有认证，下面会有一些信息需要填写。我们将逐一完成，然后单击“下一步”。

第五步：分步操作完成后，看到我们提交成功的提示，也就是你的申请已经受理的提示，意味着我们在等待实名认证完成。

此时我们的实名注册系统信息已经提交，就等淘宝官方处理结果吧！