路由器无法上网的原因与很多设置有关，比如电脑无法正常连接网络，如果路由器不拨号，或者路由器绑定了MAC等。这一般是由以下四个原因造成的。作者在下文中提供了这些故障的解决方案。

配置错误是非常复杂的问题，故障来自很多方面。典型的路由器配置文件可以分为以下几个部分：管理员部分(路由器名称、密码、服务、日志)；端口部分(地址、封装、带宽、度量成本、认证)；路由协议(IGRP/EIGRP、OSPF、RIP、BGP)；流量管理部分(访问控制列表、社区)；路由原理部分(路由映射)；访问带宽以外的部分(控制台、远程登录、拨号)等。也就是说，企业宽带路由器的配置问题大多来源于上述文件的配置。

路由器不能上网的原因和解决方法：

故障问题一：无法进行拨号

故障现象：无法执行正常的拨号程序

故障原因：的主要问题是路由器的地址设置

在解决方法：解决这个问题很简单。具体方法是：打开Web浏览器，在地址栏输入路由器的管理地址，如192.168.1.1。此时，系统会询问登录密码(可在产品手册中找到)。登录后进入管理界面，选择菜单“网络参数”下的“广域网端口设置选项”，在右侧主窗口中选择“广域网端口连接PPPoE”

网络参数设置

故障问题二：部分计算机无法正常连接

故障现象：路由器的硬件和连接的电脑没有问题，但是无法正常连接，而局域网中的其他电脑可以正常连接到互联网。

在故障原因：,通常是因为ISP绑定了MAC地址，所以无法连接，因为有些ISP为了限制接入用户的数量，在认证服务器上绑定了MAC地址，绑定范围之外的用户无法正常连接互联网。

解决方法：首先将绑定了MAC地址的计算机连接到路由器的LAN端口(但路由器不应连接到Modem或ISP提供的线路)，然后使用路由器的MAC地址克隆功能将网卡的MAC地址复制到宽带路由器的WAN端口。然后，在未绑定的计算机上执行以下操作：在Windows 2000/XP下，按“开始运行”并输入“cmd/k ipconfig /all”，其中“物理地址”是本地MAC地址。

媒体访问控制地址克隆

故障问题三：无法浏览网页

故障现象：'s网页不能正常打开，但是像QQ这样的程序可以正常运行。

故障原因：的这种情况是路由器上的DNS解析问题。如果网关被设置为一个域名系统地址，这是一个域名系统代理，但不是一个真正的域名系统地址，它可能会导致地址解析错误。

在解决方法：,解决这个问题，建议在路由器和电脑网卡上手动设置DNS服务器地址(ISP局提供的地址)，打开路由器设置界面，在“网络参数”中找到“WAN端口参数”字段，然后在下面手动设置DNS服务器地址。另外在“DHCP服务”设置项中，还需要手动设置DNS服务器和备用DNS服务器的地址，需要从ISP供应商处获取。

DNS设置

故障问题四：无法登录路由器管理页面

故障现象：希望为企业宽带路由器设置共享互联网接入，但无法进入管理界面。

故障原因：主要是因为之前登录时创建的连接是错误的。

如果解决方法：之前登录过路由器管理界面，用户首先要检查宽带路由器与电脑的硬件连接，检查路由器局域网端口指示灯是否正常。如果电脑装有防火墙或实时监控杀毒软件，应先暂时关闭，然后将本地IP地址设置为与宽带路由器相同的网段，再将网关地址设置为路由器的默认IP地址。一般宽带路由器都提供Web管理模式，所以打开“互联网选项”对话框。在“连接”选项中，如果您曾经创建过连接，请选中“从不拨号连接”选项，然后单击“局域网设置”按钮取消选择所有选中的选项。

检查局域网设置

当然，这并不意味着路由器不能上网的原因只有四个。这些只是通病。如果用户真的束手无策，可以重置下面的路由器，重新重置。