YY语音是多万公司推出的语音聊天软件。起初，YY语音软件只是供网友玩游戏，后来开启了视频直播功能，也吸引了无数用户与YY一起观看直播。但有时当用户使用YY语音时，他们发现YY无法进入该频道。这是怎么回事？怎么解决。

1.如无法进入频道，请注意本地网络是否完好，尽量不要打开占用电脑网络资源的软件，如下载工具、在线影音、播放器等。

2.查看您的YY是否是最新版本。如果没有，请下载最新的官方YY之声。下载前请完全卸载原始版本。

3.其次，检查电脑上的防火墙是否关闭，包括防病毒防火墙和系统防火墙。YY安全无毒，但是一些防火墙和杀毒软件会占用软件端口。如果您可以通过关闭防火墙进入通道，请手动将YY添加到防火墙的信任列表中。

4.目前，网通和电信的用户使用YY比其他网络更顺畅。其他网络，如铁通、联通、校园网、外网、网吧等。可能无法连接或使用卡(连接可能因端口而被阻止)。如果有任何问题，请向网络提供商寻求帮助。用户无法进入信道的常见阻塞端口是443-460、1443-1460和8443-8460之间的随机TCP和UDP

5.如果您电脑上的Windows Media Player不是最新版本，进入带有图片和视频的频道时可能会一直处于连接状态，甚至YY也可能会崩溃。此时，您需要将Windows Media Player更新到最新版本。或者联系该频道的管理员，将顶部/接收频道的视频图片删除或移动到其他子频道。

6.如果服务器维护或网络提供商失败，也可能导致部分或全部用户频道无法进入。请耐心等待服务器维护或网络提供商处理。

以上六点就是YY进不去海峡的原因。用户可以按上述顺序解决问题。YY直播对网络和更好的电脑显卡有更高的要求，否则很容易导致看直播崩溃。