最近有用户买了一部新的iPhone，拿到之后就把手机连接到电脑上下载一些应用。但是，连接电脑后，会出现信任对话框提示，iTunes软件上没有显示该设备。发生了什么事？很多用户都遇到过这个问题，下面我们来介绍一个详细的解决方案。

解决办法

1.下载并安装最新版本的iTunes软件。iPhone已连接到电脑。如果能正常识别，iTunes软件左上角会有一个小的手机标志；

2.首先看小手机的logo是否隐藏。单击隐藏菜单栏(三个点)，并在下拉菜单中找到它。如果不采取下一步；

3.点击下拉菜单中的编辑选项找到它；

4.如果以上方法都找不到，电脑真的认不出来，那么此时关闭电脑的防火墙。

步骤如下：打开控制面板-系统和安全- Windows防火墙，点击左侧打开或关闭防火墙关闭防火墙。

5.重新打开iTunes软件，并将iPhone重新连接到电脑。如果是防火墙问题，就解决了。使用后别忘了打开防火墙。如果您仍然无法识别它，请检查您电脑的防病毒软件，查看某些iPhone功能是否被禁用。

以上就是iTunes软件无法识别iPhone设备的解决方案。很多用户担心这是买新iPhone的原因，其实不然。主要是因为计算机系统的一些设置问题，只有设置这些问题才能解决。