Word安全模式启动，点击“开始”在搜索栏输入winword /safe，输入。测试问题还存在吗？

选择“办公室”按钮-单词选项-加载项，然后单击“转到”清除加载项。

删除C3360程序文件Microsoft Office启动和c 3360用户许可中的所有文件。(officestartup是word启动时自动加载的模板和加载项)

删除普通. dotm文件

默认路径存储在c : usersapdataroamingmicrosofttemplates文件夹中。

如果在此路径中找到~$Normal.dotm隐藏文件，建议您将其删除。

重命名以下注册表中的键值：

HKEY _当前_用户软件微软Office12.0Word

HKEY本地机器软件微软办公软件

选择相应的文件夹，右键单击并单击重命名。将单词重命名为单词1，将加载项重命名为加载项1。重新启动Word以测试是否出现此问题。