这种情况可能是由于您登录了错误的帐户造成的。

您可以向我们发送您已成功登录并经常使用的设备信息，如下所示：

(1)iphone/ipad

您可以通过电子邮件向我们发送无线局域网号码。我们的电子邮件地址是ynotefankui@163.com。请在邮件中指明您的移动设备是iphone还是ipad。以及频繁的登录时间。怎么做：点击手机通用图标-关于这台电脑-无限局域网地址(wi-fi地址)

(2)安卓

你可以通过电子邮件把你手机的imei号发给我们。我们的电子邮件地址是ynotefankui@163.com。请在电子邮件中指明您的移动设备的系统版本。以及频繁的登录时间。

具体方法：在手机拨号界面输入*#06#。