1.玩家可以通过“安全中心”账号中设置的密题、密邮箱、密手机找回密码，进入“多玩通首页”，点击“忘记密码”，根据页面提示输入相关内容。

2.如果玩家无法通过秘密问题、秘密邮箱或秘密手机自行找回密码，请通过申诉找回。

YY账户投诉：http://complaint.duowan.com/udb/complaint/YY/first_step.jsp

YY户口投诉解释教程：http://bbs.duowan.com/thread-18869226-1-1.html