启动Word，点击文件-选项。

切换到左侧选项卡上的加载项，然后单击开始按钮。

根据实际情况取消勾选COM加载项。

如果还是无法解决，切换到信任中心，点击信任中心设置。

在加载项选项卡中，勾选禁用所有应用程序加载项(可能会影响功能)，然后确认保存设置，基本可以解决无响应的故障。