相信很多用户都遇到过电脑启动时黑屏无法启动的问题。通常会有很多问题,比如开机时黑屏,看到主板LOGO就无法进入系统。有些用户甚至在系统启动时被卡住或黑屏。当电脑出现时,我们如何检查和解决上述问题?这里有两种不同的设备故障排除方法:笔记本和台式机。让我们一起了解更多关于他们的知识。
笔记本排查方法
如果你的电脑启动异常,可以按照以下流程判断故障现象:
1.现象1:按下电源开/关机键后,电源灯不亮,但充电指示灯亮。
方案:尝试释放静电(取下电脑的电池和电源线,确保笔记本完全断电,反复按电源开关8-10次,每次保持2-3秒,连接电源和电池尝试开机),如果能正常开机,解决故障;如果还是不能正常启动,请送到最近的服务网点进行检测。
注意:由于目前出货的机器也有超极本,后盖是一体式电池,无法拆卸,释放静电的操作需要找到机器底壳上的断电按钮(旁边有电池小图标的针孔,具体位置见用户手册),用回形针插入按压2-3秒等。重复8-10次,完成释放静电的操作。
2.现象二:按下电源开/关机键后,电源灯亮,可以听到硬件运行的声音,但屏幕上没有显示(看不到主板Logo和windows屏幕等)。).
方案:请送到最近的服务网点检测。
3.现象三:按下电源开关键后,可以看到主板Logo界面,之后就无法进入系统了。屏幕提示您修复电脑或用英文报错,但您可以在主板Logo界面按F2进入BIOS设置界面。
方案:如果使用预装的windows系统,建议将备份数据恢复到出厂设置(预装win7:在主板Logo界面按ALT F10按钮恢复;如果预装了win8,也可以试试:机器异常开关机三次或多次,会进入故障排除页面,可以选择初始化电脑);如果您没有使用预装系统,建议备份数据并重新安装系统。
4.现象4:按下电源开关键后,可以看到主板Logo界面,之后就无法进入系统了。屏幕提示英文错误信息,但按主板Logo界面上的F2键无法进入BIOS设置界面。
方案:请送到最近的服务网点检测。
台式机排查方案(比笔记本多了一个显示器、屏线判断流程)
显示故障判断:
现象:单开显示器看到主板LOGO后,屏幕上出现“无信号”或“无信号”的浮动框。
解决方法:请将显示器连接到另一台主机,看看它是否正常显示。
屏幕故障判断:
现象:按下电源开/关机键后,电源灯亮,可以听到硬件运行的声音,但屏幕上没有显示(看不到主板Logo和windows屏幕等)。),但主机连接其他显示器或显示器连接其他主机是正常的。
方案:[1]。尝试更换连接器;[2].尝试更换其他屏幕。
主机故障判断:
1.现象1:按下开机/关机键后,电源指示灯不亮,但主机开机指示灯亮。
方案:尽量释放静电,将主机置于关机状态(拔掉电源),按开机键8-10次,每次2-3秒后接通电源开机。如果能正常开机,故障就解决了。如果无效,需要确认机器购买多长时间,一年内联系400-700-1000维修。一年后,你可以选择付款或送去修理。
2.现象二:按下电源开关键后,可以看到主板Logo界面,然后就无法进入系统了。屏幕提示您修复电脑或用英文报错,但在主板Logo界面点击del可以进入BIOS设置界面。
方案:如果使用预装的windows系统,建议将备份数据恢复到出厂设置(预装win7:在主板Logo界面按ALT F10按钮恢复;如果预装了win8,也可以试试:机器异常开关机三次或多次,会进入故障排除页面,可以选择初始化电脑);如果您没有使用预装系统,建议备份数据并重新安装系统。
3.现象三:按下开机/关机键后,可以看到主板Logo界面,之后就无法进入系统了。屏幕提示英文错误信息,但不能通过主板Logo界面上的del进入BIOS设置界面。
方案:送售后维修。
注意:对于配备独立显卡的台式机,无论显示器的屏幕线是否连接到独立显卡接口,集成显卡接口都无法正常使用。