近日，微软正式发布了KB3140741的更新补丁包，但在安装补丁后，很多用户反映win10系统的开始菜单无法正常使用，今天系统消失后桌面上的原始文件全部消失。我们应该如何解决用户遇到的这个问题？这里有一个详细的解决方案给大家。让我们一起来看看。

操作方法

故障表现：

KB3140741还将从桌面和库文件夹中删除所有文件，系统将自动更新它们。之后我进入桌面，所有保存到桌面的文件都消失了，还有微软Office软件和我保存的收藏夹。

原因分析：

安装更新KB3140741导致。

解决方案：

在控制面板-程序-程序和功能中检查已安装的更新，在更新列表中找到KB3140741，右键单击并选择卸载。

通过以上方法，我们可以解决win10中安装补丁KB3140741时，无法正常使用开始菜单的问题。请继续关注更多电脑操作教程！