在使用计算机的过程中，人们不可避免地会出现一些意想不到的故障，这些故障可能是由硬件、软件或其他不确定因素引起的。对于许多计算机的主要用户来说，他们应该如何处理突然的计算机故障？边肖华海计算机网络公司介绍如何处理这两大故障。