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在部分换乘站点,不同线路对同一地标的标识也存在差异。豫园站是10号线与14号线的换乘站,周边不仅有豫园、上海城隍庙等知名景点,离外滩也很近。在10号线收费区外的墙上,蓝底白字的海报显示,距离豫园(城隍庙)、外滩最近的出口是1号口;可到了14号线,海报上的1号口的地标仅剩下了豫园(城隍庙)。豫园站的街区图覆盖范围有限,并没有显示外滩所在地,不少乘坐14号线的游客只好一边看地图、一边查手机。来自成都的游客戚女士有些不解:“网上说从豫园站去外滩不远,为什么地铁站的地图上看不到外滩呢?”
在地铁10号线、13号线换乘站“一大会址·新天地”,也有类似现象。10号线站厅墙上,显眼地标注了通过6号出口,可到达中共一大会址、孙中山故居纪念馆、周公馆、复兴中路、马当路等地标或道路;13号线则提示“1、2、6出口,中共一大会址、复兴中路、马当路、黄陂南路”。查阅站台街区图可以发现,距离中共一大会址较近的是1号口和6号口;距离孙中山故居、周公馆较近的是5号口,两条线路的推荐出口均有瑕疵。
但现场走访也发现,由于地铁建造时间不一,不同线路的标识指引方式和详细度存在较大差异,缺乏统一的标准。比如,拥有20个出入口的人民广场站,仅在8号线的站台内外有几张不起眼的街区图,但某个出口附近有哪些地标、设施,指示得比较模糊;同样是陆家嘴站,到了14号线的站厅层,相关楼宇的指引便消失了,远不如2号线指引得细致;至于英文标识,更是有的地铁站有,有的地铁站没有……
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