首先，检查扬声器是否被禁用：

1.单击[开始]菜单和[控制面板]

2.单击[声音]

3.单击[扬声器]；

4.如果扬声器被禁用，则需要将其设置为启用；

5.选择禁用的设备，右键单击[启用]确认保存设置。

2.如果设备已经处于[启动状态]并且没有声音，那么继续操作：检查声卡驱动是否安装正常。

1.右键单击【计算机】-【设备管理器】，进入设备管理器界面，如图所示；

2.在[声音、视频和游戏控制器]前面找到带声音的小图标；

3.如果图标中出现[感叹号]，说明驱动没有安装，如下图所示，我在网上找到一张没有安装驱动的图片；

4.使用驱动程序软件安装驱动程序。